現在、Solana Resortをご予約いただいた一部のお客様に対し、
WhatsApp等を通じて、宿泊予約の確認を装った不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

メッセージには、実際の予約内容が記載されているケースも確認されています。

Solana ResortからWhatsAppを通じて、
クレジットカード情報や個人情報の入力をお願いすることはございません。

不審なメッセージを受信された場合は、URLを開かず、個人情報やカード情報を入力しないようご注意ください。

予約に関する主なご案内は、以下のメールアドレスより送信しております。

【自社予約サイトからご予約の場合】
予約確定メール：no-reply@tripla.ai
ルームキー番号のご案内：noreply@aipass.jp

【OTA（各種予約サイト）からご予約の場合】
予約確定メール：各OTAより自動送信
ルームキー番号のご案内：noreply@aipass.jp

現在、関係各所と連携し、原因および詳細を調査しております。

お客様にはご心配をおかけし、申し訳ございません。